Добро пожаловать в базу знаний

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

1

Если при заходе на сайт Вы видите ошибку:

«Не удаётся установить соединение с сайтом.
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста domain.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом "Диагностика сетей Windows".
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN»

 

1. Проверяем, зарегистрирован ли домен с помощью любого who-is сервиса, например: https://www.webnames.ru/whois?check_future=yes&domain_name= 

Если доменное имя только сегодня зарегистрировано или продлено после остановки , то нужно подождать 24 часа, так как система доменных имен инертна и информация о домене расходится по миру до суток

2. Проверяем, указаны ли для домена наши DNS -> инструкция

Если DNS домена были недавно сменены, то стоит подождать делегирования домена на новые DNS от 4-х до 24 часов

3. Так же следует проверить статус домена. Подробнее об этом -> тут   

4. Добавлена ли зона домена на хостинг. Для подключения домена к хостингу, можете воспользоваться -> данной инструкцией

5. Проверяем работу сайта с другого браузера/устройства, а так же из другой сети, например мобильной (не по wi-fi)

Если там сайт работает, то на текущем устройстве:

• чистим кеши сайта, браузера, DNS согласно -> данной инструкции
• проверяем, с помощью трассировки, на каком узле проблема с доступом к сайту: локальном, промежуточном, или конечном (доступ к ip заблокирован фаерволлом хостинга). Подробнее -> тут 
• проверям через командную строку, отдают ли DNS сервера ip адрес сайта. Для этого выполняем следующие действия:

- в коммандной строке (Пуск- выполнить - cmd) выполняем 2 команды:
nslookup domain.ru ns1.cishost.ru (жмем Enter)
nslookup domain.ru ns2.cishost.ru (жмем Enter)

nslookup-ns1-ns2.png


- если на одном из DNS не прописана зона домена (например, как на ns2 в примере выше), то в разделе "Доменные имена" панели управления достаточно пересоздать зону домена! При пересоздании домена галочки удаления и создания www домена и почтового домена не ставятся, чтобы не удалить файлы и почту сайта

nslookup-re-create.png

- проверяем отображение зоны на обоих DNS серверах и работу сайта

nslookup-ok.png

 

! Обращаем Ваше внимание, что для работы сайта достаточно наличия зоны хотя бы на одном DNS сервере. Если одного отдающего сервера не достаточно, то это означает, что проблема локальная - не верно настроен локальный forwarder (Перенаправляющий DNS-сервер)

Решение: поменять DNS в настройках соединения на альтернативные, например:

- от Google (https://developers.google.com/speed/public-dns?hl=ru): 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- от Cloudflare (https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/ip-addresses/): 1.1.1.1 и 1.0.0.1
- от Yandex (https://dns.yandex.ru/) : 77.88.8.8 и 77.88.8.1

nslookup-yandex.png