Добро пожаловать в базу знаний

Личный кабинет

Основная задача биллинговой системы - заказ услуг и управление Вашими денежными средствами.

В этом разделе собраны основные инструкции, которые помогут Вам быстро освоиться в интерфейсе нашей биллинговой системы.

Не удалось найти ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

billmgr1.png

Пополнение счета

Пополнение баланса банковским переводом

Данный способ пополнения актуален для юридических лиц и для физических лиц. С любой страницы нажмите на  кнопку "Пополнить" в правом верхнем углу.…

Данный способ пополнения актуален для юридических лиц и для физических лиц.

С любой страницы нажмите на  кнопку "Пополнить" в правом верхнем углу. Если есть новые неоплаченные заказы, то нужно перейти в корзину и нажать "Перейти к оформлению".

payment1

 

На этом шаге выбираем метод оплаты Банковский перевод, счёт можно будет оплатить от физического или от юридического лица. Нужное нужно сразу выбрать на странице, от этого будет зависеть тип плательщика на следующем этапе. Минимальный платёж через банк - 100 рублей.


payment3

В примере мы выбираем юридическое лицо и заполняем всё необходимое. В дальнейшем эти данные всегда можно актуализировать в разделе Плательщики.

 

payment4

 

Почти всё готово. Мы видим сумму платежа и данные организации, на счет которой нужно произвести оплату.

 

payment5

 

Биллинговая система предлагает распечатать или сохранить счёт для дальнейшего использования.
Важно! При каждом новом пополнении баланса выставляйте новый счёт с уникальным номером, это ускорит зачисление платежа.
Платеж не будет зачислен автоматически если он будет оплачен по старому номеру. Нам придётся проверить всё вручную, а вам - дольше ждать зачисления.

 

payment6
Образец квитанции:

 

payment7

 

Пример заполнения через онлайн банк:

 payment8

Информация полезна?
2

Пополнение счета банковской картой

Войдите в биллинговую панель BILLmanager. С любой страницы нажмите на  кнопку "Пополнить" в правом верхнем углу. Если есть новые неоплаченные заказы, то нужно…

Войдите в биллинговую панель BILLmanager.

С любой страницы нажмите на  кнопку "Пополнить" в правом верхнем углу. Если есть новые неоплаченные заказы, то нужно перейти в корзину и нажать "Перейти к оформлению".


 

payment1

 

 

 

payment cart

 

На этом шаге выбираем метод оплаты Юmoney, счёт можно будет оплатить картой любого российского банка. Минимальный платёж - 100 рублей.

 

payment2

 

Заполняем недостающие данные о плательщике.

 

payment3
Далее всё оставляем как есть для оплаты картой через ввод реквизитов или выбираем Сбербанк.Онлайн если хотите оплатить счёт через SberPay по QR-коду.


payment4

 

Открывается сайт платежной системы, вводим данные своей карты и подтверждаем оплату.

 

payment5

Информация полезна?
1

Регистрация и заказ услуг

Как сменить тариф виртуального хостинга

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел  "Вируальный хостинг", затем кликаем по строке с активной услугой и нажимаем…

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел  "Вируальный хостинг", затем кликаем по строке с активной услугой и нажимаем кнопку "Смена тарифа"

 

2. Выбираем тарифный план, на который нужно перейти

 

 

3. Подтверждаем смену тарифа

 

Информация полезна?
0

Как зарегистрироваться на хостинге

Первый шаг на пути создания сайта - регистрация в биллинговой системе Для этого на главной странице сайта в блоке "Управление хостингом"…

Первый шаг на пути создания сайта - регистрация в биллинговой системе

Для этого на главной странице сайта в блоке "Управление хостингом" необходимо нажать кнопку "Регистрация"

reg1.png

 

Указываем требуемые данные для регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, генерируем пароль

reg2.png

 

Получаем уведомление о направленном письме на указанный при регистрации e-mail со ссылкой активации учетной записи 

reg3.png

 

Активируем учетную запись переходом по ссылке, отправленной на e-mail

reg4.png

 

После активации Вы будете перенаправлены в личный кабинет биллинговой системы

reg5.png

 

Одновременно на e-mail будет направлено сообщение с подтверждением успешной активации

reg6.png

 

Последующий вход в биллинг осуществляем на главной странице сайта в блоке "Управление хостингом" по кнопке "Вход"

reg7.png

 

Для входа указываем e-mail и пароль

reg8.png

Приятной работы!

 

Информация полезна?
0

Заказ виртуального выделенного сервера (VPS/VDS)

Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете. На вкладке "Виртуальный сервер" нажмите кнопку "Заказать"     В открывшемся окне выберите датацентр, в котором…

Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете.

На вкладке "Виртуальный сервер" нажмите кнопку "Заказать"

 

vds-order.png

 

  1. В открывшемся окне выберите датацентр, в котором будет размещена Ваша виртуальная машина. Особенности каждого дата-центра описаны на странице "Где серверы?"
  2. Выберите период оплаты услуги, при оплате на 12 месяцев действует скидка.
  3. Укажите тарифный план. Тарифный план можно изменить только в сторону увеличения ресурсов.
  4. Перейдите к оформлению заказа

 

vhost2

 

На следующем шаге укажите доменное имя и выберите операционную систему.

Если что-то не устроит, операционную систему можно будет переустановить в любой момент.

 

vhost3

 

Заказ оплачен и активирован, на почту отправлены данные доступа. Копию можно увидеть нажав на кнопку "Инструкция".
Кнопка "Перейти" это быстрый переход в панель управления сервером.

 

vds-order2.png

 

В панели можно выполнить перезагрузку, переустановку VDS, подключиться с помощью VNC клиента, доступен планировщик.

vds-panel.png

Информация полезна?
0

Как заказать виртуальный хостинг

Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете. На вкладке "Виртуальный хостинг" нажмите кнопку "Заказать"   Выберите месторасположение сервера, на котором будет размещен Ваш…

Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете.

На вкладке "Виртуальный хостинг" нажмите кнопку "Заказать"

virtual-host-order.png

 

Выберите месторасположение сервера, на котором будет размещен Ваш сайт. Особенности каждого дата-центра описаны на странице "Где серверы?"

location.png

 

Выберите срок действия услуги

payment_period.png

 

Укажите тарифный план. Перейдите к оформлению заказа.

order.png

 

Укажите доменное имя и дополнительные опции. Можно указать зарегистрированный домен (если есть), либо оставить поле пустым, тогда биллинговая система хостинга предоставит Вам бесплатный технический поддомен третьего уровня вида userXXX.7ci.ru.

Дополнительный выделенный ip адрес - платная услуга, предоставляется не во всех локациях.

Опционально можно добавить оперативную память, процессорное время и меню подключения SSL сертификатов в панели

Оставляем или отключаем возможность автопродления услуги при наличии средств на счету.

options.png

Нажимаем Оплатить для оплаты заказа, либо добавляем заказ в Корзину, если планируете дополнительно зарегистрировать домен или добавить к заказу другие услуги.

Все доступные способы оплаты описаны -> на данной странице

vhost4

После оформления и оплаты заказа получаем уведомление на почту об успешной активации виртуального хостинга с данными доступа в панель управления.

Управлять тарифом, перейти в панель управления можно в этом же разделе.

Услуга хостинга активна!

vhost5

Приятного использования!

Информация полезна?
0

Как зарегистрировать домен

  Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите в раздел "Домены" и нажмите кнопку "Регистрация"     На вкладке "Домены" указываем предпочитаемое…

 

Войдите/зарегистрируйтесь в личном кабинете.

Перейдите в раздел "Домены" и нажмите кнопку "Регистрация"

 regdomain1

 

На вкладке "Домены" указываем предпочитаемое доменное имя, нажимаем кнопку "Проверить".
Если искомый домен в нужной зоне свободен, выбираем его и нажимаем "Зарегистрировать".

 

regdomain1

 

Заполняем анкету. В каждом поле есть подсказка с примером заполнения, например паспорт нужно заполнять в формате 00 00 00000.

 

regdomain4

 

Обратите внимание, для юридического лица дополнительно указывается наименование организации

Наименование компании необходимо указывать без сокращений: Акционерное общество "Компания" (Ru); Aktsionernoe obshhestvo "Kompaniya" (En)

 regdomain7

   

Указываем серверы имён. DNS серверы CISHost: ns1.cishost.ru и ns2.cishost.ru.

 

regdomain5

 

Домен в корзине, почти закончили. Переходим к оформлению счёта на оплату.

 

regdomain6

 

Важно! Система доменных имён устроена таким образом, что домен будет доступен в течение 24-х часов с момента подачи заявки на регистрацию. 

Информация полезна?
0

Продление услуг

Как продлить услуги

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел с услугой, для которой требуется выполнить продление, например "Вируальный хостинг", затем…

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел с услугой, для которой требуется выполнить продление, например "Вируальный хостинг", затем кликаем по строке с активной услугой и нажимаем кнопку "Продлить"

 

2. Выбираем период, на который будет продлена услуга

 

 

3. Переходим к оформлению заказа, указываем промокод, если есть

 

4. Выбираем способ оплаты : лицевой счет, ЮMoney, банковский перевод

 

5. Завершаем оплату, выбираем при необходимости опцию Автопродления

 

6. Получаем подтверждение об оплате и продлении услуги

 

 

О том, как включить или отключить автопродление, читатаем -> в данной инструкции

Информация полезна?
0

Как включить автопродление услуг

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел с услугой, для которой требуется включить/отключить автопродление, например "Вируальный хостинг", затем…

1. В биллинговой системе в блоке "Товары/Услуги" выбираем раздел с услугой, для которой требуется включить/отключить автопродление, например "Вируальный хостинг", затем дважды кликаем по строке с активной услугой

 

2. Далее выбираем период действия услуги при автопродлении, либо отключаем данную опцию

 

Информация полезна?
0

Финансовые документы

CISHost работает c индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, предоставляет все необходимые бухгалтерские документы:

- договора;

- счета;

- акты выполненных работ;

- акты сверки.

Отчетным периодом определяется 1 (Один) квартал (ст. 163 Налогового Кодекса РФ). По завершении каждого отчетного периода формируется акт выполненных работ (услуг) на основании произведенных списаний в квартале.

Счет-фактура не предоставляется в связи с применением упрощенной системы налогообложения.

Оригиналы документов и юридически равнозначные им электронные версии, подписанные электронно-цифровой подписью (ЭЦП), направляются почтой России или через электронную систему документооборота ЭДО "Контур", соответственно, по запросу через Центр поддержки.

Предварительные варианты документов можно просмотреть в соответсвующих разделах биллинговой системы: Договоры, Платежи, Акты выполненных работ.

Все произведенные списания можно увидеть в разделе "Расходы" биллинговой системы.

Предварительный акт сверки можно сформировать в разделе "Плательщики" по кнопке "Акт сверки", выбрав нужного плательщика.

N0Tev20Ypoc.jpg

 

Другие вопросы

Как создать запрос в Центр поддержки

Обратиться с вопросом в Центр поддержки биллинговой системы можно несколькими способами: 1)  по кнопке "Задать вопрос" из меню "Быстрого доступа", либо через…

Обратиться с вопросом в Центр поддержки биллинговой системы можно несколькими способами:

1)  по кнопке "Задать вопрос" из меню "Быстрого доступа", либо через виджет "Запросы" на главной странице биллинговой системы  

ticket.png

 

2) Через блок "Поддержка" меню "Запросы" нажать на кнопку "Создать"

ticket2.png

 

Указываете тему запроса, выбираете услугу, к которой относится вопрос, описываете суть вопроса, для наглядности можно приложить скриншоты с ошибками.

Нажимаем "Отправить".

Ожидаем ответ от технической поддержки.

ticket3.png

 

3) Запрос так же можно направить на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. с почтового ящика, указанного при регистрации биллинговой системы.

 

Ответы предоставляются по будним дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени

 

Обратиться с вопросами можно так же:
- через чат на сайте www.cishost.ru

ticket4.png

- Telegram канал:@CISHostBot

- по телефонам: +7 (499) 703-02-65+7 (812) 309-72-54+7 (343) 318-24-01

 

 

 

Информация полезна?
0