1. Подключаемся по VNC -> пошаговая инструкция: https://testdev-www.cishost.ru/faq/vds/upravlenie-serverom/kak-podklyuchitsya-k-serveru-po-vnc  
- переходим в панель управления VDS https://vmm.cishost.ru/ или https://vme.cishost.ru/ (биллинговая система - меню услуги - "Перейти в панель") -> нажимаем синюю кнопку -> кликаем по шапке блока с описанием VDS - нажимаем синюю кнопу с Монитором (remote console)
- после появления экрана консоли нажимаем Enter ;
- указываем логин root и пароль (биллинговая система - меню услуги - "Инструкция") ! Пароль вводится "вслепую" без отображения ;

2. Командой passwd меняем пароль на новый ;
3. Выполняем перезагрузку командой reboot ;
4. Подключаемся по ssh с новым паролем.